Krátká odpověď: dobrý redakční systém poznáte podle jediné věci. Všechno, co se na webu časem mění, jde změnit z administrace bez programátora. Texty, obrázky, menu, stránky, ceny, kontakty, popisky pro vyhledávače. Když u kterékoli z těch věcí uslyšíte "to vám doprogramujeme", je to náklad, který poběží celou dobu, co web žije.
Proč obsah nepatří do kódu
Text zapsaný přímo v kódu vypadá při předání webu úplně stejně jako text uložený v databázi. Rozdíl se ukáže až za tři měsíce, když se změní telefonní číslo. V prvním případě je to objednávka, termín, faktura a nasazení. Ve druhém je to minuta práce.
Důsledek není hlavně v ceně, ale v tom, co se přestane dělat. Weby, kde je změna drahá, se přestanou měnit. Za rok na nich stojí loňská akce, loňský tým a ceník, který už neplatí.
Osm otázek na dodavatele
Ptejte se konkrétně a chtějte to vidět, ne popsat. Dobrý dodavatel vám administraci ukáže během schůzky.
- Můžu si sám změnit libovolný text na webu, včetně patičky a hlavičky?
- Můžu přidat novou stránku a poskládat ji z hotových částí? Tedy bez toho, aby ji někdo programoval.
- Můžu vyměnit fotky, včetně těch v hlavičce a v pozadí?
- Můžu upravit menu, přidat položku a změnit pořadí?
- Můžu u každé stránky nastavit titulek a popis pro vyhledávače a obrázek pro sdílení?
- Můžu psát články, řadit je do rubrik a naplánovat vydání?
- Vidím, jak to bude vypadat, dřív než to zveřejním?
- Když se rozejdeme, odejdu i s webem? Tedy doména, obsah, přístupy a export dat.
Odpověď "ano, ale musíte nám napsat" je odpověď ne. Odpověď "to se dá doprogramovat" znamená, že to teď neumí.
Co do administrace patří a co ne
Není pravda, že úplně všechno musí jít nastavit klikáním. Přehnaná volnost vyrobí web, který se dá rozbít omylem. Rozumná hranice vypadá takhle:
Do administrace patří všechen text, obrázky, stránky a jejich pořadí, menu, kontaktní údaje, ceny, otevírací doba, popisky pro vyhledávače, přesměrování starých adres, formuláře a jejich příjemci, a základní vzhled, tedy barvy, logo a písmo.
Do kódu patří struktura šablon, chování formulářů, napojení na jiné systémy, výkon a bezpečnost. Tedy věci, které se nemění každý týden a kde chyba znamená rozbitý web.
Test, který to rozhodne: mění se to častěji než jednou za rok? Pak to patří do administrace.
Kde se to nejčastěji poláme
- Hlavní stránka je zvlášť. Klasika. Podstránky jdou upravit, hlavní stránka je naprogramovaná napevno, protože byla první. Přitom je to ta jediná, kterou uvidí každý.
- Chybí pole pro vyhledávače. Web jde spravovat, ale titulek a popis pro Google se nastavit nedají. Půl roku po spuštění se pak nikdo nediví, že web nikdo nenajde.
- Obrázky bez popisu. Nahrání funguje, ale není kam napsat alternativní text. Přijdete o přístupnost i o část vyhledávání obrázků.
- Není náhled. Změna se zveřejní hned. Nikdo si pak netroufne psát na ostrém webu a obsah stárne.
- Přesměrování se řeší přes dodavatele. Každá změna adresy stránky, kterou nikdo nepřesměruje, je chyba 404 pro Google i pro lidi s uloženým odkazem.
Headless nebo klasický systém
Zkráceně: headless znamená, že obsah je v jednom systému a vzhled se vykresluje jinde. Dává smysl, když máte víc výstupů naráz, tedy web plus mobilní aplikaci plus obrazovky na prodejně. Nebo když potřebujete výkon, který klasické řešení neutáhne.
Pro běžný firemní web nebo e-shop to samo o sobě není argument. Otázka nezní, jestli je systém headless, ale jestli je v něm rychle a bez programátora vidět změna. Řada headless projektů má administraci, ve které se dá měnit text, ale ne poskládat stránka. To je krok zpátky, jen s modernějším názvem.
Vlastnictví, na které se zapomíná
Než podepíšete, mějte písemně čtyři věci:
- Doména je vedená na vaši firmu, ne na dodavatele. Tohle je nejčastější zádrhel při rozchodu.
- Máte administrátorský přístup k webu, k měření i k hostingu, ne účet s omezenými právy.
- Obsah jde vyexportovat ve formátu, který přečte i jiný systém.
- Zálohy jsou a někdo je zkoušel obnovit. Záloha, kterou nikdo nikdy neobnovil, není záloha, je to naděje.
Otázky, které dostáváme
Není jednodušší vzít šablonu za pár set korun?
Na začátku ano. Rozdíl se ukáže ve chvíli, kdy potřebujete něco, co šablona neumí, a zjistíte, že se to bez přepsání celé šablony udělat nedá. Pro jednoduchou vizitku je hotová šablona rozumná volba. Pro web, který má vydělávat, obvykle ne.
Kolik by mělo jít spravovat, aby to bylo dost?
Praktické měřítko: vezměte deset změn, které jste na webu dělali za poslední rok. Když jich devět zvládnete sami, je systém v pořádku.
Co když nikdo z firmy nebude mít čas obsah spravovat?
To je legitimní situace a řeší se službou, ne horším systémem. I když správu obsahu předáte někomu jinému, chcete tu možnost mít. Jinak jste závislí na jednom dodavateli i v okamžiku, kdy s ním chcete skončit.
Co si z toho odnést
Před poptávkou si sepište tři věci, které má web umět. Ne jak má vypadat, ale co má umět. Podle toho se pozná dobrá nabídka od drahé, a hlavně podle toho poznáte, jestli budete za rok web měnit sami, nebo přes objednávku.
